The Ritz-Carlton, Kuala Lumpur ★★★★★
Why guests love it
About this hotel
Room types
Facilities & services
- Wi-Fi di kawasan awam
- Waktu pembukaan
- Waktu perniagaan
- Letak kenderaan persendirian
- Parkir valet
- Perkhidmatan tempahan teksi
- Ambil di lapangan terbang
- Hantar ke lapangan terbang
- Pengambilan di stesen
- 丽苑
- Lobby Lounge at The Ritz-Carlton
- The Cobalt Room
- The Library
- Bilik berbilang fungsi
- Ruang kerja bersama
- Bilik mesyuarat
- Khidmat faks/fotokopi
- Perkhidmatan perkahwinan
- Perkhidmatan concierge
- Perkhidmatan daftar masuk VIP
- Daftar masuk dan keluar ekspres
- Peti keselamatan di kaunter penerimaan tetamu
- Tukang angkut
- Storan bagasi
- Panggilan kejut
- Bahasa Melayu
- Inggeris
- Cina
- Bar
- Servis bilik
- Kedai hadiah
- Pusat membeli-belah
- Sistem audio awam
- Tingkat eksekutif
- Tingkat bebas rokok
- Ruang menunggu eksekutif
- Lif
- Larangan merokok di kawasan awam
- Pusat dandanan rambut dan kecantikan
- Bilik senaman
- Bilik urut
- Sauna
- Spa
- Kecantikan dan mekap
- Bilik teh
- Bilik dobi
- Pencuci kering
- Perkhidmatan menyeterika
- Perkhidmatan dobi
- Hidangan kanak-kanak
- Jubah mandi kanak-kanak
- Perkhidmatan penjagaan kanak-kanak
- Kelab kanak-kanak
- Kolam renang kanak-kanak
- Penggera visual di ruang laluan
- Pintu masuk penginapan tanpa tangga
- Bilik yang boleh diakses
- CCTV di kawasan awam
- Klinik perubatan
- Kit pertolongan cemas
- Penggera kebakaran
- Sistem kawalan akses
- Alat pemadam api
- Pengawal keselamatan
- Penggera keselamatan
Guest reviews (2420)
房間還好有點年代感，酒廊早餐的班尼迪克蛋很好吃，下午茶一般，但感覺酒廊的服務非常不好，尤其是幾個男服務人員，差別對待客人，早餐坐下五分鐘都沒有給我提供餐具，還要我主動提醒，非常讓人失望，不會再選擇這家了
服務服務真的好 從禮賓到前台到介紹房間的人員都很好 房間是小了點 但滿乾淨的 早餐我覺得還可以 唯一遺憾的是spa那邊的泳池在維修 其他都滿意
首先説説友好的地方，早餐還不錯，很豐富。房間也蠻大的。其次説説不好的，第一次入住了5樓的行政房間，入住已經是夜裡1點鐘了。還是摩託車聲音很吵的。然後提前一週説了不要首尾房，依舊是倒數第二間房，還樓層那麼低。最後説個離譜的，夜裡1點鐘入住的，趕在早餐最後的10:30吃完，收拾行李都來不及。12點已經打電話催促退房了。呵呵呵………無語，一言難盡。
看到評價説這家麗思酒店是全球的地板價，所以訂了二卧室套房享受一下，住了2晚，用廚房做了早餐。雖然有點舊了，總體服務還是不錯的，早晚會有兩次客房清掃。 酒店跟萬豪酒店有連廊，走過連廊，從萬豪酒店下面的商場出去，馬路對面就是柏威年，吃飯購物超好逛。柏威年後麪還有連廊可以走去雙子塔。
地板級別麗思卡爾頓，以後絕對不會入住！ 地段好， 可惜房間沒有萬豪大，女兒一個月前住在萬豪， 衞生中規中矩， 分開三張訂單訂了連續3個晚上， 第一天入住時説查不到我後面2晚的訂單，從我郵箱找出3張訂單確認號，才搞定。告知我每一個次日12點前到前台續一下房卡即可。 第二天吃完早飯10點不到，房卡上不了電梯，折回跑去前台續房卡，問，還沒到12點為什麼房卡用不了，回覆衹有抱歉， 第三天吃完早飯10點多，，有同行客人到我們的樓層，所以電梯沒刷房卡，到門口房卡刷不了，再折返回大堂前台續房卡，對於為什麼12點房卡就不能用沒有任何解釋，我請前台關注，明日不要再發生次現象，讓我來回折騰。 第四天早上，9點多吃早餐，期間女兒肚子不舒服，去了餐廳的廁所，2個單間都是壞的，無法沖水，有前客人的污物在馬桶裏，女兒不肯用，要回房間使用衞生間，恰巧又是有同樓層客人，所以沒有刷卡，到房間門口又是進不去房間。女兒內急，立刻跑回餐廳，也不管了，直接使用餐廳壞的衞生間。我帶着房卡去大堂，要求給出説法。 入住時，明確告知我衹要每天12點前來續房卡就可以，且就算正常入住一天的客人，退房也是12點，為什麼我每天都是9點就不能進房間了？查了半天，因為是分開的訂單，每個次日一早重新把房間更新了，房卡就直接失效了，卻忘了把我的房卡再次關聯，工作失誤導致我每天來回折騰，實在不好意思。工作失誤可以連續3天天，天天都是這麼失誤，呵呵。我女兒問，那你們有什麼補償措施嗎？回覆，你們要什麼補償呢？ 這種態度**，我還敢要什麼補償？直接轉身走人唄，上樓整理行李，1個小時後直接退房。 好好學學國內西安麗思卡爾頓的服務和眼力見， 那才叫服務。
來吉隆坡逛街首選這家麗思！步行直達武吉免登柏威年，奢侈品門店、網紅餐飲全覆蓋。酒店復古奢華，服務細緻，客房整潔，配套泳池、行政酒廊齊全，逛累了回酒店休憩十分愜意，出行便利度滿分。
麗思卡爾頓的服務不必多説，地段很好，到pavilion步行可以過去，到雙子塔也很近，早餐也很豐富。樓下也有很多地方吃東西
設施：不錯，房間隔音好 衞生：各方面衞生都不錯 環境：不錯，位置好，有連廊直通商場，可以直達pavilion 服務：不錯，很熱情，周到
由於是一家五口，定了兩居室套房、房間很大。沒有瓶裝礦泉水，有桶裝飲用水，電話裏客房部一個會中文的小哥哥説可以放心飲用，我們住了五晚喝掉兩桶水。點外賣的話廚房還有餐具可以用。酒店位置也很不錯，可以步行到trx、新峯肉骨茶。性價比拉滿的一次體驗。
一次性牙刷非常劣質，驚呆了，國際五星酒店居然用這麼劣質的產品。整體老舊了，窗户玻璃是單層的，但地理位置不錯，喜歡城市風光和購物的，可以選擇，但切記提前準備牙刷🪥
Location
📍 168, Jalan Imbi, 55100, Kuala Lumpur